ホテル旅館業の予約管理~フロント管理~顧客管理~未収金(クーポン)管理まで経営データの一元管理を実現。
ホテル、旅館を知り尽くした凄腕ソフト!

  1. 予約管理による空室(自社・提供部屋)管理と調理・手配・手持管理。
  2. 予約を超えた辣腕。フロント管理では総額表示や税別、一括・個別精算など朝の煩わしい業務も迅速。
  3. 顧客管理によるリピート顧客拡大に威力発揮。四季折々のDM発行・メール一括送信も簡単。
  4. クーポン券特有の手数料計算も券種別に簡単迅速。一般未収金請求書も発行も快速。

割烹旅館10室程度から350室くらいまでの旅館・リゾートホテル向けのビジネスソフトです。

機能と特徴

ホテル旅館業システム「女将」は、ホテル・旅館業の 1)予約管理 2)フロント管理 3)顧客管理 4)クーポン・未収金管理 の4つで構成されています。
弊社創業32年のノウハウと、ユーザー様の声が存分に活かされ、 「旅館・ホテルを知り尽くした」凄腕ソフトです。
365日営業の旅館ホテル業界にあっては、「オンライン」「夜間」「土日」サポートなど、導入後の「サポートがよい」ことも評価いただいている理由のひとつです。

予約管理

Reservation
予約を超えた「女将」の予約 手書きの良さを徹底追求しました
お客様や業者の予約問合せに迅速回答。業者別残室、プラン別単価、コンパニオンや送迎バス手配、調理手配など煩雑な予約事務を全て処理します。 手書き同様、メモ欄や変更履歴をフル活用できるのも「使える」予約の秘訣です。
1自社タイプ・業者提供部屋の予約・空室管理。2週間の空室状況が一目瞭然。
迅速な受付回答が可能です。
2プラン別料金、曜日別料金設定も簡単。きめのこまかい料金体系を駆使できます。
3 予約問合せには、顧客利用歴やメモ情報が活用でき「以前と同じ・」など、VIP顧客も満足度アップ。
4手配事項チェック機能付。来館まで、コンパニオン、ゴルフ場など手配ミス防止に役立ちます。
5ランク別料理の数量取りまとめも予約業務の重要な仕事。仕入も計画的にコストダウンが図れます。
6売上見込(手持リスト)付き。資金見込み額(資金予定表)を経理にしっかり報告できます。
7メモ情報も手書き同様の簡単さ。趣向、好き嫌い、車のナンバーなど多くの登録スペースを設けました。
8宿泊数や人数などの変更受付も履歴付きだから、「いつでも」「誰でも」問合せ応対が可能。
クレームの防止にも効果があがります。
9フロント管理との併用によりデータの一元化が図れます。(2重手間の省力化と二重チェック効果)
予約での統計、チェックイン項目の入力によるチェックイン作業の負担軽減効果があります。

フロント管理

Reception
チェックイン・アウトもスムース ホテル旅館を知り尽くした「女将」
朝夕の煩雑なチェックインやアウト。内税外税混在や領収書宛名変更、ビル分割、親部屋一括払、一部クレジットなど迅速、快適に、こなせます。 予約管理と連動すれば、C・INの仕事は、到着と支払方法の確認だけの簡単さ。
1予約管理との連携による、「チェックインカード印刷」や2重チェックによる顧客受入体制の充実。
ウォークイン(当日予約)も、スムーズなチェックイン。
2利用科目は、入湯税も込別、消費税は内税、外税混在可能。入力中の変更も簡単操作でOK。
3貴社の部屋構成の空室、予約、INのインジケータ作成可能。表示は迅速明瞭。
全館インジケータ方式とお客様のお名前表示付きの2刀流。使い分けてご利用ください。
4団体の一括親部屋払い、一部小部屋払いなど瞬時に切替表示。凄い「女将」のフロント管理。
領収書宛名変更、ビル分割、一部クレジットなどホテル旅館を知り尽くした有難い機能満載です。
5財務売上基準は、「IN日基準」「OUT日基準」の選択制。いずれの体系も対応します。
6領収書(BILL)は、単票、複写いずれでもOK。フォーム自体も従来のものも使用が可能。
収入印紙も貼付枚数チェック機能付付き。新人・パートさんにも大好評です。
7入湯税は、人数や利用区分による単価制、一人あたり利用金額による従利用金額制も対応。
(弊社担当に、市町村の入湯税のしおりをご提示ください)
8消費税は多段階課税可能。入湯税額・部屋数など将来の変更にもノンプログラムで対応可能。
9集計、分析は「女将」におまかせ。日報・月報・各種統計資料が充実。
科目別日報による仕訳起票の簡素化が図れ、財務補助簿の機能は標準装備。(→システム体系を参照)
10利用明細は、顧客管理へ連動。売掛・クーポン・クレジットは、クーポン管理(未収金)へデータ移動。
入力の2重手間を発生させません。

顧客管理

Clients
米国のマーケティング手法採用が リピート客拡大の秘密
「女将」に米国RFM顧客管理手法を採用しました。タイムリーなDMが「リピート客」を拡大し、郵便代のムダを削減できます。 フロントの利用履歴明細も一元管理できるので、来館顧客の満足度を高めます。
1フロント管理の利用明細と連携。顧客登録と利用確認(積上)作業の簡単操作。
全社で共有する大切なお客様情報は、「リピート客」拡大へのキー(大事な鍵)です。
2利用履歴参照も快速表示。迅速な電話応対やリピート顧客の満足度アップに役立ちます。
3顧客メモ情報も嗜好・お礼状・クレームなど最大9999種類が登録可能。
全社員で「お客様を知り尽くす」ことが出来ます。女将さんの部屋挨拶には「顧客カード」も用意。
4RFM手法による顧客の抽出が可能。
最終利用日、回数、金額で顧客を抽出、利用のお客様にタイムリーな「忘れさせない」案内が可能。
5きめの細かい管理項目と多彩な抽出条件による顧客管理を実現。
四季折々の案内状などの発行に威力を発揮します。
6DM発送回数を記憶。レスポンスの悪い顧客を排除し、効率の良い名簿管理を実現します。
7「筆まめ」(※紹介ソフト)などの年賀状専用ソフトにデータの受け渡し(テキストファイル)が可能。
8メールアドレスも登録可能。メールの一括送信もでき、郵便代の節約やメルマガ送信に威力を発揮。
同報送信メールソフトへのデータの受け渡しも簡単。

クーポン管理

Voucher
売掛金からクーポン券までの未収金管理 送客手数料も自動計算
チェックアウトの利用明細の「クレジット(売掛金)」は一元化して未収管理へ。 クーポン券、バウチャーなどの券種別送客手数料を完全自動計算します。 「婚礼」「宴会」などの一般売掛金も請求書発行は快速です。
1フロント管理の売掛・クーポン利用明細と連携。
売掛先選択と金額・締日確認(積上)作業の簡単操作。
2重手間もなく、手書き同様の快適さをご提供。単独のご使用も可能な「女将のクーポン管理」。
2クーポン券の券種別手数料や協力費も自動計算。
旅行業者や予約サイトの送客手数料や電算協力費などの仕訳も「入金内訳表」から一発起票。
3回収予定表から指定期間の資金回収予定額を把握。
経理部門での資金繰予定表作成や回収強化を強力に支援します。
4旅行業者へのクーポン請求書作成もOK。
勿論、婚礼や宴会など一般売掛金の請求書発行も可能。
5決算、月末に財務数値との照合に必要不可欠な売掛金管理表や売掛元帳も標準装備。
6遅滞先や回収漏れのチェックには、「未入金一覧表」を準備。回収強化もしっかり管理できます。

お気軽にお問い合わせください。0957-26-1130受付時間 9:00-17:00 [ 土日祝日を除く ]

資料請求・お問い合わせはこちらから